Adventure HeroKey
  • Strona główna
  • Blog
  • Usługi
  • Kontakt

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej adventure-herokey.com (dalej: "Strona") oraz zasady świadczenia usług doradczych przez Adventure HeroKey z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa (dalej: "Usługodawca").

2. Korzystanie ze Strony oraz usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na Stronie i może być w każdej chwili wydrukowany lub zapisany.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca - Adventure HeroKey prowadzący działalność gospodarczą w zakresie doradztwa emerytalnego
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
  3. Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem adventure-herokey.com
  4. Usługi - usługi doradztwa emerytalnego świadczone przez Usługodawcę
  5. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Zasady korzystania ze Strony

1. Strona służy do prezentacji oferty Usługodawcy oraz umożliwienia kontaktu z potencjalnymi Klientami.

2. Zabrania się korzystania ze Strony w sposób:

  • Naruszający prawo lub dobre obyczaje
  • Mogący wyrządzić szkodę Usługodawcy lub innym osobom
  • Zakłócający funkcjonowanie Strony
  • Naruszający prawa własności intelektualnej

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Strony w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji.

§ 4. Rodzaje świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Doradztwo w zakresie prawa emerytalnego
  • Pomoc w przygotowaniu dokumentacji do ZUS
  • Wsparcie w sprawach związanych z okresami pracy za granicą
  • Reprezentacja w sporach z ZUS
  • Konsultacje indywidualne w sprawach emerytalnych

2. Szczegółowy zakres usług jest określany indywidualnie w zawieranej z Klientem umowie.

§ 5. Zawieranie umów

1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcy przyjęcia zlecenia od Klienta.

2. Umowa może być zawarta:

  • W formie pisemnej
  • Drogą elektroniczną
  • Ustnie (potwierdzona następnie na piśmie)

3. Przed zawarciem umowy Klient zostanie poinformowany o:

  • Zakresie świadczonych usług
  • Wysokości wynagrodzenia
  • Przewidywanym czasie realizacji
  • Prawach i obowiązkach stron

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi jest określana indywidualnie w zawieranej umowie.

2. Wynagrodzenie może być pobierane:

  • Jednorazowo po wykonaniu usługi
  • W ratach zgodnie z harmonogramem
  • Częściowo z góry jako zaliczka

3. Płatności mogą być dokonywane:

  • Gotówką
  • Przelewem bankowym
  • Kartą płatniczą

4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.

§ 7. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

  • Przedstawienia prawdziwych i kompletnych informacji
  • Dostarczenia niezbędnych dokumentów
  • Terminowego uregulowania należności
  • Współpracy przy realizacji zlecenia
  • Informowania o wszelkich zmianach w sprawie

2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji i dokumentów.

§ 8. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością
  • Dochowania tajemnicy zawodowej
  • Informowania Klienta o przebiegu sprawy
  • Przestrzegania terminów realizacji

2. Usługodawca nie gwarantuje określonego rezultatu postępowania przed organami administracji publicznej lub sądami.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, jeśli usługa nie została jeszcze rozpoczęta.

2. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia na piśmie lub drogą elektroniczną.

3. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usług, Klient zobowiązany jest do zapłaty za faktycznie wykonane czynności.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości otrzymanego wynagrodzenia, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Decyzje organów administracji publicznej
  • Orzeczenia sądów
  • Zmiany w przepisach prawa
  • Działania lub zaniechania Klienta

§ 11. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamacja powinna zostać złożona na piśmie lub drogą elektroniczną z podaniem:

  • Danych Klienta
  • Opisu przedmiotu reklamacji
  • Oczekiwanego sposobu jej rozpatrzenia

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w tej samej formie, w której została złożona.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji umowy.

3. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 13. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne na Stronie podlegają ochronie prawa autorskiego.

2. Zabrania się kopiowania, reprodukowania lub rozpowszechniania treści bez pisemnej zgody Usługodawcy.

3. Dokumenty przygotowane przez Usługodawcę dla Klienta mogą być przez niego wykorzystywane zgodnie z przeznaczeniem.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na Stronie.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 roku.

Kontakt

Adventure HeroKey
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
Tel: +48 551 028 399
E-mail: [email protected]

Adventure HeroKey

Profesjonalne doradztwo emerytalne dla obywateli Polski.

Kontakt

ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa

Tel: +48 551 028 399

© 2025 Adventure HeroKey. Wszystkie prawa zastrzeżone.